bonus99 menganggap privasi anda sebagai keutamaan. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Inilah prinsip teras yang membentuk cara bonus99 mengendalikan data peribadi setiap ahli Malaysia kami.
bonus99 mengumpul data peribadi anda dengan tujuan yang jelas dan terhad. Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan akaun (KYC) |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat penuh | Komunikasi akaun & sokongan |
| Data Kewangan | Maklumat akaun pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dll.) | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan & penyelesaian masalah teknikal |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi | Penambahbaikan perkhidmatan & pematuhan |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, e-mel yang dihantar kepada kami | Penyelesaian aduan & penambahbaikan khidmat |
Kami mengumpul data ini melalui beberapa saluran: borang pendaftaran dalam talian, penggunaan platform bonus99 secara langsung, komunikasi anda dengan pasukan sokongan kami, teknologi kuki dan penjejakan automatik, serta proses pengesahan identiti KYC apabila diperlukan.
Data Sensitif: bonus99 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau orientasi seksual. Maklumat biometrik hanya dikumpulkan apabila diperlukan secara khusus untuk proses pengesahan identiti lanjutan dan dengan kebenaran eksplisit anda.
bonus99 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan yang telah anda berikan kebenaran, atau yang dibenarkan oleh undang-undang. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
bonus99 tidak membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau signifikan ke atas anda tanpa penglibatan manusia — termasuk keputusan tentang had kredit, penutupan akaun atas sebab penipuan, atau penilaian kelayakan VIP.
Asas Undang-Undang Pemprosesan: Setiap pemprosesan data yang dilakukan oleh bonus99 mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010 Malaysia — sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontraktual, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah bonus99 yang tidak menjejaskan hak privasi anda.
bonus99 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:
Semua pihak ketiga yang menerima data ahli bonus99 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan mereka terhadap piawaian privasi yang kami tetapkan. Kami tidak akan berkongsi data anda dengan pihak di luar Malaysia tanpa perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA 2010.
Tiada Perkongsian Merentasi Sempadan Tanpa Perlindungan: Jika sebarang data perlu dipindahkan ke luar Malaysia — contohnya kepada pelayan awan antarabangsa — bonus99 memastikan bahawa mekanisme perlindungan data yang mencukupi wujud, termasuk klausa kontrak standard atau piawaian perlindungan data yang setara.
bonus99 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak wajar. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, bonus99 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam dari tarikh kami mengetahui pelanggaran tersebut — selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Notifikasi akan mengandungi maklumat tentang data yang terjejas, langkah-langkah yang sedang diambil, dan tindakan yang anda boleh ambil untuk melindungi diri anda.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun bonus99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Pastikan kata laluan anda kuat dan unik, aktifkan 2FA, jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa, dan hubungi sokongan bonus99 serta-merta jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.
bonus99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan, dan menganalisis penggunaan. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting akan menjejaskan fungsi asas platform bonus99. Untuk melawat platform menggunakan mod peribadi (incognito) atau mematikan kuki, sila maklum bahawa sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.
bonus99 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan sasaran (behavioral advertising) kepada ahli kami di platform lain. Kami menghormati privasi anda di luar platform kami sendiri.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh bonus99. Semua permintaan berkaitan hak-hak ini boleh dihantar ke support@bonus99-jit.com dengan subjek "PERMINTAAN HAK PRIVASI":
bonus99 akan memproses semua permintaan berkaitan hak privasi secara serius dan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan anda atas sebab undang-undang atau teknikal yang sah, kami akan menerangkan sebabnya secara jelas dan mencadangkan alternatif yang sesuai.
Pengesahan Identiti untuk Permintaan Hak: Untuk melindungi privasi anda, bonus99 perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan hak privasi. Ini adalah langkah keselamatan yang memastikan hanya anda sendiri yang boleh mengakses atau meminta pemadaman data anda.
bonus99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data kami:
Setelah tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dikanonimi dengan cara yang membuatnya tidak dapat dikaitkan semula kepada anda. Proses ini dijalankan secara automatik mengikut jadual yang ditetapkan dalam sistem pengurusan data bonus99.
bonus99 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang yang dikemas kini, atau faktor operasi lain. Apabila kami membuat perubahan material kepada dasar ini, kami komited untuk:
Penggunaan berterusan platform bonus99 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta melalui e-mel sokongan kami untuk rujukan sejarah.
Penglibatan Anda Penting: bonus99 menggalakkan anda untuk membaca semula Dasar Privasi ini secara berkala dan menghubungi kami jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda. Maklum balas anda membantu kami meningkatkan amalan privasi kami secara berterusan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bonus99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara bonus99 mengendalikan aduan privasi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk melaporkan kebimbangan anda kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang isu secara langsung dan dengan segera.
bonus99 mengambil serius setiap aduan dan pertanyaan berkaitan privasi. Kami berjanji untuk bertindak balas dengan telus, menghormati hak anda, dan mengambil tindakan pembetulan yang sesuai apabila diperlukan. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah bahagian penting dari kepercayaan yang anda letakkan pada platform kami, dan kami tidak menganggap remeh tanggungjawab tersebut.